[ DEFINITION ]
Employee Advocacy ist das gezielte Teilen und Empfehlen von Unternehmensinhalten durch Mitarbeitende in ihren eigenen Netzwerken, meist auf LinkedIn.
Das Unternehmen veröffentlicht einen Beitrag, eine Fallstudie oder eine Stellenanzeige, und die eigenen Leute tragen ihn in ihre Netzwerke. Der Gedanke dahinter: Menschen haben mehr und nähere Kontakte als eine Firmenseite Follower. LinkedIn hat das 2017 selbst beziffert. Die Netzwerke der Mitarbeitenden haben im Schnitt zehnmal so viele Kontakte, wie die Unternehmensseite Follower hat, und von Mitarbeitenden geteilte Beiträge erreichen die doppelte Klickrate, auch bei exakt gleichem Inhalt (LinkedIn Marketing Blog, Juni 2017). Das sind Zahlen der Plattform über die eigene Plattform, und jung sind sie auch nicht mehr.
Zur Abgrenzung: Corporate Influencer schreiben eigene Beiträge in eigener Stimme. Bei Employee Advocacy teilen Mitarbeitende vor allem, was das Unternehmen vorbereitet hat. In der Praxis ist die Grenze fließend, spätestens wenn jemand zum geteilten Beitrag drei eigene Sätze schreibt.
Beispiel
Ein Maschinenbauer mit 60 Leuten veröffentlicht auf seiner Unternehmensseite einen Bericht über eine neue Anlage beim Kunden. Der Projektleiter teilt ihn mit einem Satz dazu, was bei der Montage schiefging. Die Vertriebsleiterin teilt ihn mit der Frage, welches Problem die Anlage bei ihren Kunden löst. Gleicher Inhalt, zwei Einstiege, zwei Netzwerke.
Der Haken
Zwanzig identische Reposts ohne eigenen Satz sehen aus wie das, was sie sind: Pflichtprogramm. Dazu kommt, dass LinkedIn seine eigenen Werkzeuge dafür zurückfährt. Den Tab „My Company“, den Tab für Employee Advocacy und die Rolle der Kuratoren stellt LinkedIn laut Hilfe seit November 2024 schrittweise ein (LinkedIn-Hilfe). Wer Employee Advocacy ernsthaft betreiben will, braucht also einen eigenen Ablauf. Und Leute, die freiwillig mitmachen, weil ihnen der Inhalt selbst etwas bedeutet. Wie ein kleines Programm mit eigenen Beiträgen aussieht, steht in Corporate-Influencer-Programm im Mittelstand.