[ DEFINITION ]
Die Öffnungsrate ist der Anteil zugestellter E-Mails, die als geöffnet gemessen wurden, angegeben in Prozent.
Die Öffnungsrate zeigt, wie viel Prozent der Empfänger eine E-Mail geöffnet haben. Die Rechnung ist schlicht: geöffnete Mails geteilt durch zugestellte Mails. Ein Beispiel: 1.000 Mails zugestellt, 228 als geöffnet gezählt, macht 22,8 %. Nach jedem Versand ist das die erste Zahl, nach der alle fragen. Und leider auch die, die sich am leichtesten schönreden lässt.
Was ist eine gute Öffnungsrate?
Einen Anhaltspunkt liefert der Inxmail-Benchmark 2026. Ausgewertet wurden 342.400 Mailings aus dem Jahr 2025, vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz (Inxmail, abgerufen am 13.9.2026):
| Empfänger | Öffnungsrate 2025 |
|---|---|
| B2B | 22,8 % |
| B2C | 24,7 % |
| alle zusammen | 24,1 % |
Tabelle: Anbieterdaten. Inxmail verkauft E-Mail-Software.
Vergleiche trotzdem lieber deine eigenen Ausgaben miteinander. Deine Liste, deine Branche und dein Versandwerkzeug sind nicht der Durchschnitt aus 342.400 Mailings. Wer dir eine allgemeingültige Zielzahl verspricht, hat vermutlich auch ein Webinar dazu. Alle Benchmarks mit Quelle, dazu die B2B-nahen Branchen und was statt der Öffnungen zählt, stehen in Welche Öffnungsrate ist für B2B-Newsletter gut?
Warum die Zahl wackelt
Gemessen wird eine Öffnung meist über ein winziges, unsichtbares Bild in der Mail. Manche Programme laden solche Bilder automatisch, auch wenn niemand liest. Andere blockieren sie, obwohl jemand liest.
Ein bekanntes Beispiel ist Apple Mail. Mit der Einstellung „Mail-Aktivität schützen“ werden entfernte Inhalte laut Apple privat im Hintergrund geladen, sobald eine Mail ankommt. Absender sollen so nicht mehr erfahren, wann und wie oft du eine Nachricht ansiehst (Apple, abgerufen am 13.9.2026). Eine Öffnung kann also gezählt werden, obwohl niemand gelesen hat. Wie stark das den Benchmark oben verzerrt, sagt Inxmail nicht. Ehrlich gesagt weiß das niemand genau.
Worauf es wirklich ankommt
- Die Betreffzeile: Sie entscheidet, ob überhaupt geöffnet wird.
- Der Absender: Mails von Menschen, die man kennt, öffnet man lieber.
- Antworten und Klicks: Sie zeigen, ob die Mail auch gelesen wurde. Die ehrlicheren Zahlen, sozusagen.
Wie ein Newsletter überhaupt im Takt bleibt, steht in Der Newsletter fällt schon wieder aus? Und Nuno, unser E-Mail-Copywriter, schreibt darauf hin, dass deine Mails geöffnet und zu Ende gelesen werden. Mehr in seiner Akte unter Nuno.